Lời dẫn
Tại công ty Hoàng Phan và Endless Vacation, chúng tôi tin rằng thành công thực sự của một Chiến lược Kinh Doanh đến từ sự kiên trì xây dựng một doanh nghiệp bền vững xã hội. Vì vậy, chúng tôi luôn cam kết thực hiện hàng ngày theo tiêu chí này. Chúng tôi muốn chinh phục thành công nhờ bốn yếu tố là Nhân Đạo, Sáng Tạo, Cân Bằng & Chất Lượng thông qua các sản phẩm của mình. Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhất bắt nguồn từ sự sáng tạo, đổi mới không giới hạn của đội ngũ thiết kế cho đến từng bước thực hiện sản phẩm bằng những bàn tay khéo léo của các nghệ nhân. Mỗi thành viên của chúng tôi đều luôn trong tâm thái nỗ lực xây dựng chất lượng công việc của mình để cùng nhau tạo ra di sản bền vững thông qua mỗi thời gian thực hiện công việc. Chúng tôi luôn tuân thủ những cam kết mạnh mẽ và nghiêm túc thực hiện các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức, tính liêm chính, tính trách nhiệm xã hội và tôn trọng bảo vệ môi trường.
Nhân Đạo
Tôn trọng Nhân quyền: ở bất cứ nơi nào chúng tôi làm việc. Chúng tôi tin rằng tin rằng đây là một giá trị cốt lõi quan trọng trong mục đích của công ty, tạo ra hệ quả tất yếu của là sự tôn trọng phẩm chất tốt đẹp bên trong của mỗi cá nhân.
Thúc đẩy hợp tác có trách nhiệm với các đối tác và nhà cung cấp: Chúng tôi nỗ lực duy trì và thúc đẩy cách tiếp cận có trách nhiệm với các đối tác và nhà cung cấp của mình. Cụ thể trong các hợp đồng với đối tác và nhà cung cấp, chúng tôi luôn yêu cầu đối tác và nhà cung cấp của mình phải tuân thủ các nguyên tắc được nêu trong Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi như :
- các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội;
- bảo vệ môi trường;
- các yêu cầu về đạo đức kinh doanh và liêm chính;
- trao đổi rõ ràng bằng văn bản cơ chế khiếu nại và đền bù nếu có rủi ro;
Sử dụng lao động có trách nhiệm: Bằng cách thúc đẩy môi trường làm việc tử tế, hòa nhập, chống lại mọi hình thức phân biệt đối xử. Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng nhân viên của mình được hưởng các quyền của mình một cách công bằng.Chúng tôi kiên quyết phản đối mọi hình thức hăm dọa, sỉ nhục, đe dọa, bạo lực và quấy rối về thể chất, tình dục, lời nói hoặc đạo đức được thể hiện thông qua hành vi, hành động hoặc cử chỉ,hoặc bằng văn bản. Tất cả nhân viên phải đối xử tôn trọng lẫn nhau. Chúng tôi cam kết thúc đẩy một văn hóa hòa nhập dựa trên sự tôn trọng, nơi mọi người đều có thể phát triển và đổi mới để góp phần vào sự thành công bền vững. Chúng tôi cũng chú trọng đã thiết lập các chương trình hỗ trợ tích cực cho phát triển nghề nghiệp thủ công tại địa phương.
Chúng tôi kiên quyết phản đối hành vi sử dụng chất kích thích, chất gây nghiện và nước uống có chứa cồn: ma túy, cần sa, các loại chất kích thích tổng hợp, thuốc lá, thuốc lá điện tử, rượu, bia…vì vậy chúng tôi cam kết thúc đẩy một văn hóa làm việc lành mạnh về tinh thần và khỏe mạnh về thể chất. Mặt khác chúng tôi cũng kiên quyết từ chối các dự án có liên quan hoặc cổ động cho tư tưởng sử dụng các loại sản phẩm có trong danh mục liệt kê ở phần này.
Đảm bảo phúc lợi tại nơi làm việc: chúng tôi đảm bảo sự phát triển nghề nghiệp và chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc của nhân viên hạnh phúc và phát huy hết tiềm năng của họ. Đào tạo Quản Lý phải đặc biệt chú ý đến việc tạo ra một bầu không khí tin cậy, mang tính xây dựng đối thoại và ghi nhận sự đóng góp của mỗi thành viên trong nhóm làm việc.
Chúng tôi luôn chú ý đến phản hồi: từ nhân viên và đối tác lao động của mình.
Chúng tôi tôn trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên: chúng tôi luôn nhận thức được rằng đây là chìa khóa mang lại hạnh phúc cho họ và chất lượng tốt nhất cho công việc.
Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và an toàn lao động: để bảo vệ nhân viên của mình khỏi tiếp xúc với các vật liệu nguy hiểm hoặc các tình huống nguy hiểm trong khi họ đang làm việc. Nhân viên được thông báo về các quy định nội bộ hiện hành về các quy tắc an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc.
Bất chính & phòng chống tham nhũng: chúng tôi có chính sách “không khoan nhượng” đối với các hành vi sai trái bất chính & tham nhũng ở bất kỳ bộ phận nào.
Thúc đẩy cạnh tranh tự do và công bằng: chúng tôi luôn nỗ lực duy trì sự cạnh tranh tự do, và phát triển văn hóa tuân thủ nghiêm túc với Luật cạnh tranh công bằng. Mọi mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh phải được xem xét kỹ càng, phải hạn chế thực hiện bất kỳ hành động nào có thể dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh và bất công.
Bảo mật: Nhân viên phải bảo vệ tính bảo mật và tính toàn vẹn của thông tin nội bộ chưa được công khai. Thông tin này có thể bao gồm dữ liệu tài chính hoặc thông tin liên quan đến chiến lược, nhân viên,khách hàng, bộ sưu tập và giới thiệu sản phẩm, hoạt động mua lại tiềm năng hoặc hoạt động thương mại. Đây chìa khóa để duy trì niềm tin cả trong Kinh Doanh và trong các mối quan hệ hợp tác bền vững. Chúng tôi cam kết bảo vệ tất cả thông tin bí mật bên ngoài được cung cấp cho Tập đoàn, chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích được cho phép. Đặc biệt, chúng tôi đào tạo nhân viên không tiết lộ thông tin nội bộ bằng các phương tiện thông tin liên lạc mà các cá nhân không có thẩm quyền có thể truy cập hoặc ở những nơi mà họ có thể bị lộ thông tin bị động. Chúng tôi cũng hướng dẫn trong các chương trình đào tạo nội bộ về vấn đề sử dụng mạng xã hội cẩn thận trong việc bày tỏ quan điểm của mình trên Internet. Tất cả nhân viên phải hạn chế tiết lộ trực tiếp hoặc gián tiếp bất kỳ thông tin bí mật nội bộ hoặc bên ngoài nào mà họ có thể đã được tiết lộ cho bất kỳ ai bên ngoài.
Tôn trọng quyền riêng tư: Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và nhân viên và hết sức quan tâm đến việc làm thế nào bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu cá nhân luôn không bị xâm hại và lợi dụng.
Sáng Tạo
Chúng tôi luôn đề cao sáng tạo và đổi mới: sáng tạo và đổi mới là một phần xương sống quan trọng trong việc định hình và phát triển giá trị cốt lõi của chúng tôi. Tất cả các chiến lược kinh doanh đều được xây dựng dựa trên sự sáng tạo và đổi mới sẽ không những giúp chúng tôi đạt được sự cân bằng tinh tế giữa việc nhận được sự tin tưởng và ủng hộ từ phía khách hàng mà còn có thể giúp định hướng doanh nghiệp của chúng tôi luôn tôn trọng di sản Văn Hóa vốn có để hướng tới tương lai bền vững hơn.
Bền Vững
Để tạo ra sự bền vững trong chiến lược kinh doanh chúng tôi luôn phải quan tâm đến 3 yếu tố quan trọng sau:
Nuôi dưỡng tinh thần kinh doanh phát triển bền vững :
- Kinh tế: chúng tôi đảm bảo lợi ích hợp tác đối với các bên khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân và các chiến dịch hỗ trợ… Lợi ích này bao gồm đảm bảo về chất lượng an toàn sản phẩm, định giá tiêu thụ, thông tin quảng cáo tôn trọng sự thật,.. Đối với nhân viên, học việc, học viên hoặc các vị trí công việc cộng tác, chúng tôi luôn đảm bảo chế độ lương, thưởng, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, môi trường làm việc tốt nhất có thể,… Đồng thời,chúng tôi tự hào cam kết đóng thuế đầy đủ với Nhà nước theo quy định hiện hành.
- Pháp luật: chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ những quy định về pháp luật hiện hành được thể hiện trong luật dân sự và hình sự. Quy định về các vấn đề liên quan đến cạnh tranh như bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường đối với các bên khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân.
- Đạo đức: chúng tôi có quy chuẩn đạo đức của doanh nghiệp được thể hiện thông qua công bố trong bản tuyên bố sứ mệnh và chiến lược của doanh nghiệp.
- Nhân ái: chúng tôi mong muốn đóng góp sức lực cho sự phát triển chung của Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của các tầng lớp trong xã hội, đặc biệt với đối tượng yếu thế và bị phần biệt.
Cam kết mang lại tác động tích cực để tăng trưởng bền vững cho xã hội: chúng tôi tuân thủ và luôn định hướng thực hiện 17 mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030 của Liên Hiệp quốc nhằm giúp con người ngày càng có cuộc sống lành mạnh gần gũi với thiên nhiên, khỏe mạnh và tinh thần lành mạnh, hạnh phúc, bình an hơn.
Cam kết mang lại tác động tích cực để tăng trưởng tư duy bảo vệ Môi trường bền vững: Mọi hành động mà ban quản lý và nhân viên của chúng tôi thực hiện đều phản ánh cam kết của chúng tôi đối với tôn trọng môi trường. Chúng tôi đặt mục tiêu hạn chế các tác động tiêu cực đến môi trường và tối đa hóa các biện pháp tích cực để giúp chống lại biến đổi khí hậu và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và đa dạng sinh học. Chúng tôi đề cao ứng dụng sáng tạo lên sản phẩm để giảm tác động đến môi trường. Thông qua việc nâng cấp, tái chế, sử dụng các vật liệu công nghiệp lỗi và dư thừa,chúng tôi tạo ra những vật liệu sáng tạo giúp thay đổi thói quen tiêu dùng về sản phẩm công nghiệp có dòng đời ngắn hạn. Truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng minh bạch là điều kiện tiên quyết để đảm bảo cung cấp sản phẩm có trách nhiệm. Tất cả nhân viên của chúng tôi được khuyến khích thực hiện các bước để tiết kiệm năng lượng và tôn trọng đa dạng sinh học thông qua quá trình tham gia các chương trình đào tạo nội bộ.
Chất Lượng
Cam kết luôn mang lại sự xuất sắc của chất lượng sản phẩm: chúng tôi không có sự thỏa hiệp về chất lượng tương đối trong quá trình thực hiện sản phẩm. Chúng tôi chú trọng việc chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết của sản phẩm. Và phấn đấu dùng hết tài năng và sự khéo léo của mình để hoàn thiện một sản phẩm từ công đoạn đầu tiên của ý tưởng đến dịch vụ cung cấp hậu mãi cuối cùng cho khách hàng mình. Và đó chính là quá trình theo đuổi sự hoàn hảo để tạo nên sự khác biệt duy nhất trong hành trình lớn mang tên tuổi Việt Nam đến với thế giới.